HOME > 良くあるご質問

弊社について

営業日と営業時間は?

月曜日~金曜日10:00~18:00 (祝日、社内規定休暇を除く)

機械や什器の現物を見たいのですが。

全国モデルはショールームをご準備しております。詳しくは、営業窓口へご連絡下さい。

商品を購入したい、もしくは、代理店契約をしたいのですが。

お問い合わせフォームよりe-mailにて、もしくは、お電話にてお問い合わせください。
担当者が、折り返しご返信、対応いたします。

サービスについて

保証期間と保証対象商品はどちらですか?

<保証期間>

保証期間は1年間とさせていただき、期間内は無償で修理対応致します。

(注)ただし、誤ったご使用による破損ならびに、お客様自身が機械を分解・解体されたものについては、有償修理となりますので、予めご了承ください。また、機器の付属部品につきましても、保証対象品とはなりませんのでご了承ください。 

 <代替機について>

代替機は、保証期間内には無料にて貸し出しいたします。
保証期間外の代替機対応につきましては、貸出は可能ですが、各種料金等はお客様負担となります。 

中古品の扱いはありますか?

中古品の買取・販売のお取扱いはあります。営業担当者にお問い合わせください。

返品はできますか?

良品もしくは、お客様都合による返品は受け付けておりません。
また、製品サイズ、製品スペック等は、事前にお調べの上ご注文いただきますようお願いいたします。

既製品以外のものがどうしてもほしいのですが。(オリジナル商品開発等の対応)

オリジナル商品等の新規開発、改良品につきましては、弊社までご連絡下さい。
営業担当者から連絡の上、依頼者様と製作可能かどうかお打合せ等させていただきます。